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一是服务需求多元化。“从原来的月子期母婴服务,扩展至孕期饮食护理、心理调适,再延伸到产后体形恢复、婴幼儿家庭早教等方面。”
二是机构服务规范化。月嫂服务业从注重服务质量到注重服务流程,从关注服务机构到关注服务品牌,发展态势良好。
三是服务保障信息化。随着移动互联网和大数据、人工智能技术广泛应用,创新发展线下实体服务与线上信息服务相结合的新模式是时代要求,“互联网+母婴服务”成为必然趋势。