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濮阳市爱佳家政服务有限公司



  濮阳市爱佳家政服务有限公司提供的家庭服务岗位主要有:“职业管家、月嫂、育婴师、母婴护理师、家庭护理员、催乳师、医院陪护、保姆、保洁、钟点家教、钟点烹调、搬家、家庭厨艺培训等。”

  以服务质量为目标,以提高员工的素质为路线,依靠诚信服务取胜,创造一流的品牌;以客户需求为导向,树立起良好企业形象,杜绝追求“短期利益”的不正之风,公司借鉴先进地区的管理经验,走有自己特色的道路,“让爱无处不在”的服务理念深入人心。

  公司把服务员的安全背景作为头等大事来抓,从服务员家庭状况、个人身份证明到以前工作经历逐一核实,我们建立了一套完整的服务员安全保障制度,公司拒绝职业中介介绍的来历不明的人员。公司大胆尝试,成为推广“职业服务员”、服务员持证上岗的专业单位,公司实行“客户投诉淘汰”制度,并拥有《家政服务员职业培 训教程》和自主编制教材。家政服务有限公司成立以来在经营中一直坚持三不六统一的管理制度即:不查体不上岗、不培训不上岗、不签合同不上岗,统一培训、统一安排、统一管理、统一持证上岗、统一服务标制、统一回访。由于对于客户的投诉能够及时进行解决并有记录;严格遵照理赔制度,按合同保障了顾客权益,维护了企业的权益;公司对服务项目回访覆盖面为100%,回访满意度在98%。




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